Conférence CX25 - Humaniser le digital : le nouveau défi de la CX

🚀 CX25 – Humaniser le digital : le nouveau défi de l’expérience client
Nous sommes heureux d’annoncer un nouvel intervenant pour la conférence callnet.ch - Customer Experience Professionals Association (CXPA) : Stéphane Ronteix, Président de Teleactis et co-fondateur de Floween Group.

🎙️ Retour d’expérience sur les échanges humains – callbots (agents IA vocaux)
Stéphane partagera des enseignements concrets issus de 7 ans d’intégration de callbots dans les centres de contact. Il explorera les bénéfices en matière de réactivité, de satisfaction client et d’efficacité opérationnelle, et posera une question centrale : jusqu’où l’humain accepte-t-il de dialoguer avec une IA ? Une intervention qui promet d’éclairer l’équilibre subtil entre intelligence artificielle et relation humaine.

📅 Mardi 17 juin 2025 – au QG de QoQa à Bussigny
🎟️ Places limitées – inscriptions ici ( lien eventbrite)

👉 Inscription : https://lnkd.in/exmZnjWi
👉 Restez connectés pour découvrir les prochains speakers ! 🎺

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